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Livraison et Retours

politique de livraison & RETOURS

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20- 3 du Code de la Consommation, les Produits commandés sont livrés dans les délais indiqués sur le site et lors de la confirmation de la commande, et dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la commande. Les délais indiqués sur le site et lors de la confirmation de la commande ne le sont qu’à titre indicatif et correspondent au délai moyen de traitement et d’acheminement du colis. Cependant, lors de périodes de forte affluence comme Noël, IMYA se réserve le droit d’étendre le délai d’expédition.

Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le client doit vérifier en présence du transporteur l’état des produits de sa commande et signaler précisément sur le bon de livraison du transporteur toute réserve en cas d’article manquant ou endommagé.

Quels sont les délais de livraison ?
À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :

  • 2 à 5 jours ouvrés en Colissimo pour la France.

  • 5 à 10 jours ouvrés en Colissimo International.

Il est précisé que tout changement d’adresse de livraison effectué par le Client via imyacare@gmail.com postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison. IMYA et les transporteurs étant des entités distinctes et indépendantes, IMYA ne peut être tenu responsable pour un quelconque retard et erreur de livraison ou perte de colis imputable à Colissimo.

Aucun article entamé ou endommagé ne sera remboursé/échangé.

En cas de changement d'avis, vous disposez d'un délai de 10 jours pour renvoyer les produits par la poste, à vos frais.